Контакты

Что указать в обращении

Чтобы не переспрашивать и не терять день, напишите сразу:

• адрес электронной почты, которым вы пользовались в сервисе;
• идентификатор подбора или разбора отзывов — он виден на странице результата и в письме о готовности;
• что случилось, коротко.

Сроки

Срок ответа на претензию по качеству услуги — 10 дней с даты получения (п. 13.1 оферты). Когда возможен возврат денег и как его запросить — в условиях возврата.

Вопрос по конкретному подбору быстрее задать в чате на его странице: он открыт 1 час после того, как подбор готов, и правки требований там бесплатны.