Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Выбери мне»

Редакция от 24 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Карапетова Артура Григорьевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Пользователь», «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг сервиса «Выбери мне», размещённого на сайте https://vyberimne.ru (далее — «Сайт», «Сервис»), на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта составлена в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся оплата Пользователем стоимости Услуги в порядке, описанном в разделе 5.

1.3. Если Пользователь — физическое лицо, заказывающее Услугу для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон дополнительно применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной настоящей офертой.

1.4. Термины:

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Выбери мне», с помощью которого Пользователь получает информационно-аналитическую услугу по подбору товаров, представленных на маркетплейсе Ozon.
• Запрос — текстовое описание товара, который хочет приобрести Пользователь, сформулированное им в свободной форме.
• Гайд — бесплатный текстовый материал с рекомендациями по выбору товара, формируемый Сервисом по Запросу Пользователя до оплаты.
• Подбор — платная услуга: итоговый список не более пяти товаров (Топ-5), представленных на Ozon, с пояснением, почему они отобраны, сформированный на основании сверки заявленных продавцом характеристик с отзывами покупателей.
• Разбор отзывов — отдельная платная услуга: анализ наиболее показательных отзывов покупателей на конкретный товар на Ozon (с самыми низкими и самыми высокими оценками) и распределения оценок по всем отзывам карточки товара.
• Обсуждение — часть Подбора: возможность Пользователя задавать Сервису вопросы по сформированному Подбору и требовать его пересчёта в течение срока, указанного в п. 3.4.
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после входа по одноразовой ссылке.

1.5. Исполнитель не является продавцом товаров, представленных на Ozon, не выступает агентом, комиссионером или иным представителем продавцов Ozon и не является стороной сделок купли-продажи, которые Пользователь может совершить на Ozon после получения Подбора.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Пользователя оказать информационно-аналитическую услугу — сформировать Подбор и/или Разбор отзывов, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуга состоит в том, что Сервис на основании Запроса Пользователя осуществляет поиск товаров на Ozon, сопоставляет заявленные продавцами характеристики товаров с содержанием отзывов покупателей и формирует для Пользователя список товаров с пояснением сделанного выбора (Подбор) либо структурированный анализ отзывов на конкретный товар (Разбор отзывов).

2.3. Результат Услуги — мнение и аналитика, сформированные на основании открытых данных, размещённых на Ozon третьими лицами (продавцами и покупателями) по состоянию на дату формирования Подбора. Результат не является товароведческой экспертизой и не гарантирует качество, безопасность или соответствие товара ожиданиям Пользователя.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Услуга оказывается в следующем порядке:

1. Пользователь описывает словами, какой товар хочет купить (формулирует Запрос);
2. Сервис при необходимости задаёт Пользователю уточняющие вопросы;
3. Сервис бесплатно предоставляет Гайд по выбору товара;
4. Пользователь оплачивает Подбор (490 рублей) и/или Разбор отзывов (цена зависит от числа разбираемых отзывов и называется до оплаты, п. 5.2) в порядке раздела 5;
5. после оплаты Сервис формирует Подбор — как правило, в течение 6–17 минут с момента оплаты; фактическое время зависит от загрузки Сервиса и доступности данных на Ozon и может отличаться;
6. результат отображается на странице Сайта, доступной Пользователю через Личный кабинет либо по прямой ссылке;
7. после того как результат стал доступен, Пользователю открывается Обсуждение на условиях п. 3.4.

3.2. Гайд предоставляется бесплатно и не является предметом настоящего договора возмездного оказания услуг; его получение не порождает у Пользователя обязанности оплаты.

3.3. Если формирование Подбора или Разбора отзывов не завершилось результатом вследствие технического сбоя на стороне Сервиса или используемых им внешних источников данных, применяются правила раздела 9 настоящей оферты и отдельного документа «Условия возврата» (https://vyberimne.ru/refunds), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.

3.4. Обсуждение открывается в момент, когда результат Подбора становится доступен Пользователю (п. 4.1), и длится 1 (один) час. В течение этого срока Пользователь вправе задавать вопросы по сформированному Подбору и требовать его пересчёта с изменёнными требованиями в пределах той же товарной категории. Обсуждение входит в стоимость Подбора и отдельно не оплачивается.

3.4.1. Срок Обсуждения отсчитывается от момента предоставления результата, а не от момента оплаты: время, затраченное Сервисом на формирование Подбора, срок Обсуждения не сокращает.

3.4.2. Сервис вправе ограничить число сообщений в одном Обсуждении разумным пределом. По истечении срока, указанного в п. 3.4, либо по достижении такого предела Обсуждение переходит в режим чтения: переписка и результат Подбора остаются доступны Пользователю бессрочно в пределах срока хранения данных, новые вопросы не принимаются. Прекращение Обсуждения по этим основаниям не является недостатком Услуги и не влияет на её оказание в полном объёме (раздел 4).

4. Момент оказания услуги

4.1. Услуга (Подбор либо Разбор отзывов) считается оказанной в полном объёме в момент, когда её результат становится доступен Пользователю на странице Сайта.

4.2. Если по итогам обработки Запроса Сервис фиксирует, что результат получен только частично (часть работы утрачена вследствие сбоя, но сохранённая часть предоставлена Пользователю), либо что подбор не удался, Услуга не считается оказанной в полном объёме, и Пользователь вправе действовать в порядке раздела 9 и документа «Условия возврата».

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подбора — 490 (четыреста девяносто) рублей за один Запрос.

5.2. Стоимость Разбора отзывов зависит от того, сколько отзывов будет разобрано: 39 (тридцать девять) рублей за каждые 100 разбираемых отзывов, но не менее 49 (сорока девяти) рублей за один товар.

5.2.1. За один Разбор Сервис разбирает не более 1000 (одной тысячи) отзывов товара — до 500 с самыми низкими оценками и до 500 с самыми высокими. Если отзывов на карточке товара больше, остальные не разбираются, и предельная стоимость одного Разбора составляет 390 (триста девяносто) рублей.

5.2.2. Точная стоимость и точное число отзывов, которые будут разобраны, указываются на странице до оплаты. Оплате подлежит именно указанная там сумма.

5.3. Цены указаны в рублях РФ.

5.4. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa способом, выбранным Пользователем из числа предложенных ЮKassa (банковская карта, СБП и иные доступные способы).

5.5. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя — их обработка производится непосредственно ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

5.6. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю, о чём Сервис получает подтверждение от ЮKassa.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к Сервису и оказать оплаченную Услугу в порядке раздела 3;
• обеспечить Пользователю возможность связаться со службой поддержки по адресу support@vyberimne.ru;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://vyberimne.ru/privacy).

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для оказания Услуги (в том числе внешние сервисы обработки данных, платёжный сервис, поставщика языковой модели), оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание Услуги в целом;
• изменять состав, оформление и технические характеристики Сервиса без предварительного уведомления Пользователя, если это не ухудшает условия оказания уже оплаченной Услуги;
• приостановить приём новых заказов при отсутствии технической возможности их выполнить, не нарушая при этом исполнение уже оплаченных заказов.

6.3. Пользователь обязан:

• указывать достоверный адрес электронной почты и корректно формулировать Запрос;
• оплачивать Услугу в порядке раздела 5;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ.

6.4. Пользователь вправе:

• получить бесплатный Гайд по своему Запросу;
• получить оплаченный Подбор и/или Разбор отзывов в порядке раздела 3;
• отказаться от Услуги до завершения её оказания в порядке раздела 9 и документа «Условия возврата».

7. Гарантии и ограничение ответственности

7.1. Услуга носит информационно-аналитический характер. Исполнитель не продаёт товары, представленные в результатах Подбора, не является стороной сделок, которые Пользователь заключает с продавцами на Ozon, и не отвечает за:

• качество, безопасность, комплектность товара и его соответствие описанию на Ozon;
• действия и бездействие продавцов Ozon, в том числе отказ от исполнения обязательств, задержку доставки, отказ в обмене или возврате товара;
• изменение цены, наличия или иных условий предложения товара, произошедшее после момента формирования Подбора: цена и наличие фиксируются Сервисом на момент формирования Подбора («сняты на дату») и к моменту перехода Пользователя к покупке могут устареть;
• полноту и достоверность сведений, размещённых продавцами и покупателями на Ozon, — Сервис анализирует данные, опубликованные третьими лицами, и не проверяет их иными способами, кроме сверки характеристик с отзывами в рамках самой Услуги.

7.2. Результат Подбора отражает мнение Сервиса, сформированное автоматизированным способом на основании данных, доступных на момент обработки, и не является безусловной рекомендацией к покупке. Решение о приобретении товара Пользователь принимает самостоятельно.

7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в частности — если оплаченный Подбор не сформирован не по вине Пользователя) Исполнитель несёт ответственность в порядке, предусмотренном разделом 9 и документом «Условия возврата».

7.4. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством РФ, в том числе ст. 400 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

8. Вход в Сервис

8.1. Вход в Личный кабинет осуществляется по одноразовой ссылке, направляемой на указанный Пользователем адрес электронной почты, без использования пароля. Ссылка действует ограниченное время и предназначена для однократного использования.

8.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему почтовому ящику. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету Пользователя вследствие компрометации его почтового ящика или устройства.

9. Отказ от услуги и возврат денежных средств

9.1. Если Подбор или Разбор отзывов не сформирован вследствие технического сбоя на стороне Сервиса, Пользователь вправе бесплатно запустить формирование заново без повторной оплаты.

9.2. Случаи и порядок денежного возврата, срок и способ его осуществления определены отдельным документом «Условия возврата» (https://vyberimne.ru/refunds), являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.3. Пользователь-потребитель вправе в любое время до фактического завершения оказания Услуги отказаться от неё при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору до момента получения отказа (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Порядок обращения с таким отказом — в документе «Условия возврата».

10. Интеллектуальные права

10.1. Права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты Сайта и алгоритмы формирования Подбора, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Результат Подбора, сформированный для конкретного Пользователя, Пользователь вправе использовать для личных некоммерческих целей, в том числе делиться ссылкой на результат с другими лицами.

10.2. Товарные знаки, наименования и материалы, принадлежащие Ozon и продавцам, упоминаются в результатах Подбора исключительно в информационных целях и остаются собственностью их правообладателей. Сервис не аффилирован с Ozon и не представляет Ozon.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://vyberimne.ru/privacy) и на основании согласия, полученного от Пользователя в порядке, установленном документом «Согласие на обработку персональных данных» (https://vyberimne.ru/consent).

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе (применительно к оказанию Услуги) недоступности или существенного изменения работы Ozon, используемых Сервисом внешних источников данных, платёжного сервиса ЮKassa либо услуг связи, наступивших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

13. Досудебный порядок урегулирования споров

13.1. Претензии по качеству оказанных услуг принимаются по адресу электронной почты support@vyberimne.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) дней с даты её получения.

13.2. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, с учётом права потребителя предъявить иск по своему месту жительства (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция не применяется к Услугам, оплаченным Пользователем до её вступления в силу.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Карапетов Артур Григорьевич
ОГРНИП 322774600148044
ИНН 772484346036
Адрес: г. Москва, Востряковский проезд, д. 3
E-mail: support@vyberimne.ru